客服及投訴信息

全國統一客戶服務專線：956069

保全服務：

　　如您需續辦雇主新信息等變化，您會根據下載使用官方網網APP “恒安e家”注冊賬號快速登錄后進來【的服務宴會廳】自動式續辦；或注意“恒安基準人壽”官方網網微信號群眾號進來【的服務重心】-【自動式的服務】-【的服務宴會廳】自動式續辦，不會開通貼心服務保障自動式的服務的保權變化，您會撥號我子公司全中國中央集權雇主的服務線路查詢956069咨詢中心保權行業續辦的流程。

理賠服務：

理賠申請流程：保險事故發(fa)生->客戶(hu)報案->準備(bei)申請材(cai)料->提(ti)出書面(mian)申請->公司處(chu)理(li)理(li)賠(pei)->領款、辦(ban)理(li)相關手(shou)續

理賠爭議處理：如對理賠結論存在異議，您可撥打(da)我(wo)公司全國統一客戶(hu)服務專線(xian)956069，也可依照保險合同(tong)中相關條款向仲(zhong)(zhong)裁委員會(hui)提(ti)交仲(zhong)(zhong)裁或依法向人民法院起訴(su)。

投訴辦理渠道：

　　? 您可撥號我平臺我國一統老客戶關懷管理公司956069網上辦理（8：30至21：00，法定假期節國家春節假期排除）。 　　? 您也可親自來機構網上辦理。

　　? 您還可登陸公司網站diasou.cn辦理。

投訴辦理流程：

　　您來投述——小編受案——操作解決方法——向您反饋建議

投訴辦理時效：

　　? 這對事情清、引起爭議情形非常簡單的生活消費客戶客戶投訴，我單位自發了您的客戶客戶投訴生效日起14日內書面通知您補救決策，情形僵化的會不斷增加至至30日，情形特別的僵化還有有同一特別的主要原因的，經上級領導單位審查簽字并書面通知您，會再不斷增加至30日。 　　? 顧客客戶投訴信補救進程中需外部門開展司法鑒定、檢測工具、風險評估等工作中的，我部門會推遲告之您特定的情況。相關內容的時候將不記到顧客客戶投訴信補救期效。 　　? 如您給我部門消費需求申訴信解決然而有商標異議的，自做到解決決心生效日起30工作日內，可能利用我部門向我上級領導部門予以學生審請清查。清查部門將對消費需求申訴信解決的過程、解決有效期和解決然而進行清查，自做到清查學生審請生效日起30內，清查部門將利用我部門向您告訴清查決心。

投訴辦理須知：

　　? 請您出具書面形式投訴舉報相關材料。 　　? 請您供給保費金簽訂補充協議資料、保費金簽訂補充協議被選舉權人的很好地位介紹信，及及相關內容介紹信資料。 　　? 請不留您的搞好關系通電話、聯系IP地址或手機163郵箱相關信息。 　　? 代為人公司代理的，請與此同時供應穩定合同文本民事權利人審簽的管理權限代為人書和公司代理人的高效真實信息明材料。

消費者個人信息保障措施：

　　? 我裝修有限工司將對您提高的我們訊息對其進行從嚴的標準化管理與愛護。我裝修有限工司從嚴遵守規則規范的管于我們訊息、資料報告和穩私愛護的法律規范規范，確認較為先進的工藝科技手段和不斷完善的裝修有限工司內部管理系統愛護客人的我們訊息、資料報告和穩私不被非法經營泄漏或信披給未獲許可的三、方。

消費者投保交易信息、交易安全保障措施:

　　? 恒安規定人壽網絡網維持相關項目由總企業集結運營標準化管理、協調標準化管理。采用先進典型的科技的手段，包擴但不局限于:食用阻燃墻原則、云安會護甲組原則構建軟件化軟件底部隔離;食用webAPP阻燃墻服務的做很好的邊界安會護甲、敏感性統計數據確保并且 人侵在線測試安會護甲。我廠開展采用第三點方安會護甲企業對網絡網相關項目軟件化軟件做安會護甲在線測試測試，維修安會護甲情況，主要程度上應對軟件化軟件安會護甲危險因素，保持軟件化軟件的維持性、安會護甲性、靠普性。 　　信息關聯交易更新系統期限：2023-5年10月25日